1. Verantwortliche Stelle

sylvithara betreibt die Website sylvithara.com und ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und behandeln Ihre Daten vertraulich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns, binnen 48 Stunden zu antworten – manchmal dauert es auch einen Tag länger, wenn die Anfrage komplexer ist.

2. Welche Daten wir erheben und warum

Wir erheben nur die Daten, die wir tatsächlich brauchen. Keine versteckten Tracker, keine unnötigen Formulare. Hier ist genau, was passiert:

Daten bei der Websitenutzung

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch technische Informationen erfasst. Das macht jeder Webserver – ist Standard und hilft uns, Probleme zu erkennen und die Seite am Laufen zu halten.

• IP-Adresse (wird nach 7 Tagen gekürzt)
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, die Website funktionsfähig und sicher zu halten.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir natürlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und was Sie uns schreiben. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Daten bleiben bei uns, bis das Anliegen geklärt ist – plus zwei Jahre für eventuelle Rückfragen. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Anmeldung zu Bildungsprogrammen

Wenn Sie sich für eines unserer Lernprogramme anmelden (die frühestens ab September 2025 starten), erfassen wir:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, aber hilfreich für Rückfragen)
• Gewünschtes Programm und Startdatum
• Vorbildung und Interessen (um Ihnen besser helfen zu können)

Diese Daten verwenden wir zur Durchführung der Bildungsmaßnahme, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Verbesserung unserer Angebote.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies sparsam ein. Keine nervigen Tracking-Banner, die halb so groß sind wie der Bildschirm.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies brauchen wir, damit die Website funktioniert. Sie speichern zum Beispiel Ihre Sitzung oder Spracheinstellungen. Ohne sie würde die Seite nicht richtig laufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – technische Notwendigkeit.

Analyse und Performance

Aktuell verwenden wir keine Analyse-Tools von Drittanbietern. Falls sich das ändert, werden wir Sie vorher informieren und um Ihre Einwilligung bitten.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht an dubiose Dritte weiter. Punkt.

In bestimmten Fällen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei technischen Aufgaben unterstützen:

Hosting-Anbieter

Unsere Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Der Anbieter hat Zugriff auf die technischen Daten, die beim Websitebesuch anfallen – aber nur, um den Server am Laufen zu halten.

E-Mail-Dienste

Für den E-Mail-Versand nutzen wir einen europäischen Anbieter, der die DSGVO einhält. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für die Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Zahlungsdienstleister

Falls Sie kostenpflichtige Programme buchen (was erst ab Herbst 2025 möglich ist), werden Zahlungsdaten über verschlüsselte Verbindungen an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Hier ist, was Sie tun können:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir schicken Ihnen eine Übersicht – kostenlos und ohne Wenn und Aber.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn Ihre Daten falsch oder veraltet sind, korrigieren wir sie sofort. Sagen Sie uns einfach Bescheid.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach Vertragsende oder auf Wunsch löschen wir alles.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anzweifeln oder Widerspruch eingelegt haben, können Sie die Verarbeitung vorübergehend einschränken lassen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten – zum Beispiel, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Wir prüfen dann, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe haben – ansonsten stoppen wir die Verarbeitung.

So nehmen Sie Ihre Rechte wahr

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an help@sylvithara.com oder einen Brief an unsere Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen – gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff.

Verschlüsselung

Die gesamte Website läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Ihre Daten werden während der Übertragung geschützt.

Zugriffsbeschränkungen

Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Arbeit brauchen, haben Zugriff. Alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Regelmäßige Updates

Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert, um Sicherheitslücken zu schließen. Backups werden verschlüsselt gespeichert.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Eine hundertprozentige Sicherheit gibt es im Internet nie. Wir tun unser Bestes – aber absolute Garantien kann niemand geben.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Hier die konkreten Fristen:

• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz
• Vertragsunterlagen: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Rechnungen: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)
• Bewerberdaten: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
• Website-Logs: 7 Tage, danach anonymisiert

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung zugestimmt oder wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

8. Datenübermittlung außerhalb der EU

Aktuell übermitteln wir keine Daten außerhalb der Europäischen Union. Alle Server stehen in Deutschland, alle Dienstleister sind europäisch.

Sollte sich das ändern – etwa durch Einsatz eines US-amerikanischen Tools – würden wir Sie vorher informieren und sicherstellen, dass das Datenschutzniveau dem der EU entspricht (durch Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen).

9. Kinder und Jugendliche

Unsere Bildungsprogramme richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung erfasst haben, werden diese umgehend gelöscht.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im März 2025 aktualisiert. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf anzupassen – zum Beispiel, wenn wir neue Funktionen hinzufügen oder sich rechtliche Anforderungen ändern.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website. Die aktuelle Version finden Sie immer hier.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich jederzeit an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

Natürlich hoffen wir, dass es nicht soweit kommt – sprechen Sie uns zuerst an, wenn es Probleme gibt. Wir versuchen immer, Dinge direkt zu klären.